Estimados clientes y amigos, primero que nada deseamos agradecerles su preferencia esperando que este año que inicia podamos seguir realizando negocios juntos como desde el año 2000.
El motivo de este post es para informarles que en éste momento hay inconvenientes con la mensajería CHINA POST, que es el medio por el que enviamos todos los artículos con envío gratis. Primero que nada pedirles comprensión pues desde las fechas pre-navideñas se encuentra saturada y aunque quisiéramos hacer algo para acelerar las entregas no es posible por la misma razón, como saben en AnimeShop siempre nos preocupamos por brindarles un servicio de calidad y sabemos lo que cuesta esperar por un artículo muy deseado. Por lo mismo, tengan la seguridad de que en cuanto tengamos la información de rastreo (que también ofrecemos gratuitamente) se las haremos llegar.
El otro asunto y el mas grave, es que hoy amanecimos con la noticia de que CHINA POST ha aumentado sus tarifas un 60% aproximadamente, lo cual ha causado un caos extra en las agencias de envíos, ya que nadie se esperaba este aumento y hay que volver a hacer relaciones de envíos y re-preciar, lo cual llevará aún mas tiempo. Nosotros pagamos previamente los envíos a estas agencias y al verse aumentados tendremos también que desembolsar un extra para el servicio después de que se nos haga llegar la relación de los envíos en proceso que no han podido salir a esta fecha.
Por la confusión, aún no se sabe si este es un cambio permanente, o si se trata de algún error que se rectifique en algunos días.
Esto NO AFECTA a los envíos express DHL cuyos costos se mantienen iguales y en tiempo.
Por lo cual, no me queda mas que pedir mas paciencia a los amables clientes que están en espera de sus guías de envío gratuito, estamos al pendiente diariamente de todos sus envíos y ya han sido procesados, no es problema de las bodegas sino de la mensajería. Y a los clientes que están por hacer un pedido igualmente comunicarles que habrá algunos días de retraso, tanto por la temporada como por la situación caótica que se vive hoy en la mensajería CHINA POST.
Actualizaremos esta noticia tan pronto sepamos mas información para poder compartirla con ustedes.
GRACIAS Y MUY FELÍZ AÑO NUEVO!
[actualización 9 enero 2012] Los pedidos de pelucas con envío gratuito siguen en marcha, se usará envío express a México y posteriormente se enviarán por SEPOMEX, por lo que el envío de guías tardará mas pero no habrá retraso en el envío. Sólo resta ajustar los envíos de los artículos que no sean pelucas.
